Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
Los servicios ofrecidos a través de indartuadventure.com son prestados por Iherai Martin Cabido, que opera bajo el nombre comercial Indartu Adventure.
NIF: 73045225P.
Domicilio fiscal: Larraitz Auzoa, 12, 20269 Abaltzisketa, Gipuzkoa.
Correo electrónico: info@indartuadventure.com.
Teléfono: +34 632 140 624.
Estas condiciones regulan la contratación de actividades guiadas de barranquismo, vías ferratas y otras actividades de montaña, así como cursos y servicios ofrecidos por Indartu Adventure.
Cada actividad contará con una descripción de su ubicación, fecha, duración aproximada, nivel, requisitos, precio y servicios incluidos. Esa información forma parte de las condiciones de la reserva.
Los viajes, expediciones y servicios de varios días podrán estar sujetos a condiciones particulares que se comunicarán antes de contratar. Si se aplican, prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que regulen específicamente.
La persona que realiza la reserva debe ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
Si reserva para otras personas, deberá comunicarles la información de la actividad y estas condiciones, y facilitar datos correctos sobre cada participante. También deberá contar con autorización para proporcionar sus datos personales.
La reserva requiere el pago completo del precio indicado. Indartu Adventure no utiliza señales ni deja importes pendientes para el día de la actividad, salvo que acuerde expresamente otra forma de pago para un servicio concreto.
La reserva queda confirmada cuando se ha recibido el pago e Indartu Adventure envía la correspondiente confirmación por correo electrónico o por el medio acordado.
Una consulta, conversación por WhatsApp o solicitud de disponibilidad no garantiza una plaza ni constituye una reserva confirmada.
El cliente deberá revisar los datos de la confirmación y comunicar cualquier error lo antes posible. Si Indartu Adventure no pudiera aceptar una reserva por un error de disponibilidad o de precio, lo comunicará y devolverá íntegramente cualquier cantidad cobrada.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de efectuar el pago se informará del precio total y de cualquier gasto adicional que corresponda al servicio contratado.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados durante el proceso de reserva. El cliente podrá solicitar una factura escribiendo a info@indartuadventure.com y facilitando los datos fiscales necesarios.
Salvo que la descripción o propuesta particular indique otra cosa, las actividades guiadas incluyen la organización técnica, el guía o guías necesarios, el material técnico especificado para la actividad y los seguros de responsabilidad civil y accidentes aplicables.
Las fotografías podrán facilitarse cuando el desarrollo de la actividad y las condiciones de seguridad permitan tomarlas. No se garantiza un número determinado de fotografías.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio no incluye el desplazamiento hasta el punto de encuentro, alojamiento, comidas, bebidas, calzado, ropa personal ni servicios no descritos como incluidos.
El cliente asumirá los gastos de transporte, alojamiento u otros servicios que contrate por su cuenta.
Cada participante debe cumplir la edad mínima y los requisitos físicos o técnicos indicados para la actividad. En las actividades acuáticas en que se exija, deberá saber nadar.
Antes de participar, deberá comunicar a Indartu Adventure cualquier lesión, enfermedad, alergia, embarazo, medicación o circunstancia que pueda afectar a su seguridad o a la del grupo. También deberá facilitar información veraz sobre su experiencia previa.
El participante deberá acudir con el material personal solicitado, seguir las instrucciones del guía, utilizar correctamente el equipo y respetar al resto del grupo, el entorno y la normativa aplicable.
No se permitirá participar bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que reduzcan las capacidades necesarias para realizar la actividad con seguridad.
Las actividades de barranquismo y montaña se realizan en un entorno natural cambiante. Pueden implicar riesgos como caídas, golpes, resbalones, desprendimientos, cambios de caudal, crecidas, hipotermia, fatiga, condiciones meteorológicas adversas o dificultades de evacuación.
El participante reconoce haber recibido información sobre la naturaleza y dificultad de la actividad. La existencia de riesgos propios del medio natural no supone una renuncia a sus derechos ni excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Indartu Adventure.
El guía dirige la actividad y podrá adaptar el recorrido, modificar horarios, evitar determinadas maniobras, cambiar la actividad o suspenderla cuando resulte necesario por motivos de seguridad.
También podrá impedir o interrumpir la participación de quien no cumpla los requisitos, haya ocultado información relevante, desobedezca instrucciones o ponga en riesgo al grupo.
Si la exclusión se debe a una conducta peligrosa, al incumplimiento de instrucciones o a información falsa u omitida por el participante, no procederá la devolución del importe.
Los menores deberán cumplir la edad mínima establecida para cada actividad y contar con autorización de sus representantes legales.
Indartu Adventure podrá solicitar una autorización firmada, documentación identificativa o la presencia de una persona adulta responsable cuando las características de la actividad lo requieran.
La persona que realice la reserva de un menor garantiza que dispone de autorización para hacerlo y para facilitar sus datos.
La cancelación deberá comunicarse por escrito a info@indartuadventure.com, indicando el nombre de la persona que hizo la reserva, la actividad y la fecha.
Para las actividades de un día, los plazos se calculan desde el momento en que Indartu Adventure recibe la solicitud hasta la hora prevista de inicio de la actividad:
El cambio de fecha deberá disfrutarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha inicialmente reservada y podrá realizarse una sola vez. Una vez confirmado ese cambio voluntario, no se generará un nuevo derecho a devolución por la cancelación de la segunda fecha, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente si Indartu Adventure cancela la actividad.
El cliente podrá proponer que otra persona ocupe su plaza, siempre que lo comunique antes de la actividad y la persona sustituta cumpla los requisitos exigidos.
La enfermedad, lesión, problemas de transporte, motivos laborales u otras circunstancias personales se regirán por estos mismos plazos. Indartu Adventure podrá valorar excepcionalmente otras soluciones, sin que ello modifique la política general.
Los participantes deberán presentarse puntualmente en el lugar indicado.
Si un retraso impide mantener las condiciones de seguridad, los horarios o el normal desarrollo del grupo, Indartu Adventure podrá comenzar la actividad sin esperar a las personas retrasadas. En ese caso se aplicarán las condiciones de no presentación.
La lluvia o una previsión meteorológica desfavorable no implican por sí solas la cancelación. Indartu Adventure valorará las condiciones reales, incluyendo meteorología, caudal, accesos, alertas, regulación ambiental y capacidad del grupo.
Cuando una actividad no pueda realizarse con seguridad, Indartu Adventure podrá ofrecer un cambio de horario, recorrido, actividad o fecha.
Si Indartu Adventure cancela definitivamente el servicio contratado y el cliente no acepta una alternativa, devolverá el 100 % de lo pagado por dicho servicio.
Los gastos de transporte, alojamiento u otros servicios contratados directamente por el cliente no forman parte de esa devolución, salvo que legalmente corresponda o que se hubieran contratado como parte del mismo servicio.
Cuando corresponda una devolución, se realizará por el mismo medio utilizado para pagar, salvo acuerdo distinto.
Indartu Adventure tramitará el reembolso sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la confirmación de que procede.
Las actividades de esparcimiento contratadas para una fecha o periodo de ejecución específicos están exceptuadas del derecho general de desistimiento de 14 días previsto para determinados contratos a distancia.
Por ello, contratar una actividad con fecha concreta a través de internet no da derecho a cancelarla gratuitamente durante los 14 días posteriores a la compra. Se aplicarán los plazos de cancelación del apartado 12.
Si se ofreciera algún servicio al que no resultase aplicable esta excepción, Indartu Adventure informará de sus condiciones de desistimiento antes de contratarlo.
El participante deberá utilizar el material facilitado conforme a las instrucciones del guía y devolverlo al terminar.
Responderá de los daños causados intencionadamente o por un uso manifiestamente contrario a dichas instrucciones. No responderá del desgaste normal derivado de su uso correcto.
La publicación promocional de fotografías o vídeos en los que un participante resulte identificable requerirá su autorización independiente y opcional.
Negarse a esa publicación no afectará a la reserva ni a la participación. La autorización podrá retirarse escribiendo a info@indartuadventure.com, sin afectar a los usos realizados lícitamente antes de la retirada.
Los participantes deberán respetar la intimidad y los derechos de imagen de las demás personas del grupo.
Indartu Adventure dispone de los seguros exigibles para las actividades que presta. Las coberturas, límites y exclusiones serán los establecidos en las pólizas correspondientes.
Cualquier accidente o incidencia deberá comunicarse de inmediato al guía para facilitar la asistencia y, cuando proceda, la tramitación del seguro.
En determinados viajes o actividades fuera del ámbito habitual podrá requerirse un seguro específico, circunstancia que se indicará antes de la contratación.
Los viajes, expediciones, cursos de varios días y servicios personalizados podrán tener condiciones particulares sobre servicios incluidos, pagos, número mínimo de participantes, cambios y cancelaciones.
Estas condiciones se facilitarán antes de contratar. La política de cancelación del apartado 12 se aplica a las actividades de un día y no se extenderá automáticamente a esos otros servicios.
Cuando un producto tenga legalmente la consideración de viaje combinado o servicio de viaje vinculado, se aplicarán los derechos y obligaciones previstos para ese tipo de contratación.
El cliente podrá enviar consultas o reclamaciones a info@indartuadventure.com o por correo postal a:
Iherai Martin Cabido
Larraitz Auzoa, 12
20269 Abaltzisketa, Gipuzkoa
Para facilitar su tramitación, deberá indicar los datos de la reserva, explicar lo ocurrido y señalar qué solución solicita.
Los datos personales facilitados durante la consulta, reserva y realización de la actividad se tratarán conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.
Se aplicarán las condiciones aceptadas en el momento de confirmar la reserva. Los cambios posteriores en esta página no modificarán las reservas ya confirmadas, salvo que resulten más favorables para el cliente o sean legalmente obligatorios.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales de competencia.