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¿Cómo podemos ayudarte?
Resolvemos tus dudas sobre el proceso de reserva
Cada actividad tiene indicado su nivel de dificultad, requisitos físicos y edad mínima. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o a través del formulario y te ayudamos a elegir la opción que mejor se adapte a tu experiencia y condición física.
No, para la mayoría de actividades de iniciación no necesitas experiencia. Nuestros guías te explicarán todo lo necesario antes de empezar. Solo necesitas ganas de disfrutar y, en actividades acuáticas, saber nadar.
Por supuesto. Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un mensaje a través del formulario. Te confirmamos disponibilidad y resolvemos cualquier duda antes de que hagas la reserva.
Sí, diseñamos experiencias a medida para grupos de amigos, despedidas, cumpleaños y eventos de empresa. Cuéntanos qué tienes en mente y te preparamos una propuesta personalizada sin compromiso.
Es muy sencillo: elige la actividad y fecha, completa tus datos y realiza el pago de la señal (30%). Recibirás un email de confirmación con toda la información. El resto lo pagas el día de la actividad.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum y PayPal para la señal online. El día de la actividad puedes pagar el resto en efectivo o con tarjeta.
Sí, puedes añadir el número de participantes durante la reserva. Si sois un grupo grande, te recomendamos contactarnos primero para confirmar disponibilidad y organizar la logística.
Necesitamos nombre completo, DNI, teléfono de contacto y email de todos los participantes. Para menores, también los datos del tutor legal. Esta información es necesaria para el seguro de la actividad.
Sí. Hasta 48 horas antes, devolución completa. Entre 48 y 24 horas, 50%. Con menos de 24 horas no hay devolución, pero puedes cambiar la fecha. Contáctanos y lo gestionamos.
La seguridad es lo primero. Si las condiciones no son adecuadas, te avisamos con antelación y te ofrecemos cambiar la fecha sin coste o elegir otra actividad. Si cancelamos nosotros, devolución del 100%.
Te enviamos por email y WhatsApp la ubicación exacta del punto de encuentro, la hora y todo lo que necesitas saber. Normalmente lo recibes 24-48 horas antes de la actividad.
Puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento, es la vía más rápida. También puedes llamarnos o enviarnos un email. Respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 2 horas.