1. Datos del Prestador de Servicios
Iherai Martin Cabido – NIF 73045225P
Domicilio: Zubizkitza 22, Lazkao, 20210 (Gipuzkoa)
Correo electrónico: info@indartuadventure.com
Teléfono: 632 140 624
Dominio: indartuadventure.com

2. Alcance
La presente Política de Cancelación regula las condiciones aplicables a todas las actividades, tours y servicios ofertados y contratados a través de este sitio web.

3. Notificación de Cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito, enviando un correo electrónico a info@indartuadventure.com con los datos de la reserva, nombre del cliente y fecha de la actividad.

4. Condiciones de Cancelación y Reembolso
a) Cancelaciones con 30 días o más de antelación: devolución del 100 % del importe pagado.
b) Cancelaciones entre 15 y 30 días antes de la fecha de la actividad: se reembolsa el 50 % del importe total pagado.
c) Cancelaciones con menos de 15 días de antelación: no corresponde devolución, salvo en casos debidamente justificados y a discreción de Indartu Adventure.

5. Causas Justificadas
Se considerarán causas justificadas aquellas situaciones extraordinarias debidamente acreditadas (como enfermedad grave, accidente, fuerza mayor o supuestos similares) que impidan razonablemente la participación. La aceptación de dichas causas queda a criterio de Indartu Adventure, pudiendo requerirse documentación que respalde la solicitud.

6. Devoluciones y Plazos
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva, en un plazo de hasta 14 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

7. No-Shows
La no presentación el día y a la hora acordados para la realización de la actividad sin previo aviso se considerará una cancelación con menos de 15 días y no dará derecho a reembolso.

8. Aceptación de la Política
Al formalizar una reserva y efectuar el pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Cancelación en su totalidad.